환불 정책

상품을 수령한 후 7일 이내에 반품 및 환불을 요청할 수 있습니다. 제품 오배송 혹은 불량 제품을 받으신 경우에는 배송료는 91730이 부담 합니다. 단순 변심 반품 시(사이즈 교환 등) 배송료는 고객님이 부담합니다.

상품을 반품하려는 경우 상품이 수령한 당시와 동일한 상태이고, 상품을 사용/착용하지 않았으며, 상품 택과 원래 포장이 훼손되지 않은 상태에서만 반품이 가능합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 있어야 합니다. 

반품을 시작하려면 tjcmfashion@gmail.com에 문의해 주십시오. 반품할 주소는 다음과 같습니다. [서울특별시 송파구 마천로 8길 19 태정빌딩 2층 패션사업부] 

반품이 승인되면 반품 방법 및 패키지를 보낼 장소의 안내와 함께 반품절차가 시작 됩니다. 반품을 요청하지 않은 상태에서 상품을 먼저 반품하면 반품이 수락되지 않습니다. 

반품 관련 질문은 언제든지 tjcmfashion@gmail.com(으)로 문의하실 수 있습니다.

손상 및 문제
주문을 수령하면 착용 전에 반드시 상품을 확인해주십시오. 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 교환 및 반품이 불가 합니다.

예외/반품 불가 품목
재 판매가 불가능하게 훼손 된 상품 (택 제거 나 착용 흔적이 많이 남아있는 등) 혹은 세일 상품은 교환 및 반품이 불가능 합니다. 리미티드 제품들도 한 벌 뿐이라 꼼꼼하게 검수 진행 하고 발송합니다. 리미티드 제품들은 반품이 불가 합니다.

교환
교환을 시작하려면 tjcmfashion@gmail.com 로 문의 부탁드립니다. 상품 수령 후 7일 이내에 교환 요청을 주셔야 하고 단순 변심(사이즈 교환)은 배송비를 고객님이 부담하셔야 합니다. 이메일 또는 제공해 주신 연락처로 교환 안내를 받으신 후 교환 절차를 진행 하실 수 있습니다. 

유럽 연합의 14일 계약 철회 기간
앞서 설명된 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송 된 경우 이유에 상관없이 합당한 이유가 없더라도 귀하는 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 상기 설명한 바와 같이, 반품 되는 상품은 수령할 때와 동일한 상태여야 하고, 상품을 사용/착용하지 않았으며, 태그와 원래 포장이 훼손되지 않은 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 있어야 합니다.

환불
상품 수령 후 7일 이내에 환불 요청을 주실 경우 환불이 가능합니다. 단 단순변심에 의한 환불의 배송료는 고객님이 부담하셔야 합니다. 반품 된 상품을 저희가 수령하여 검사가 끝나면 반품이 승인되었는지 여부를 안내해 드립니다. 재 판매가 어려운 상태인 제품은 환불이 불가능 합니다. 예를 들어 택제거, 사용 흔적(향수 냄새 포함) 등 기타 사용 흔적이 발견되는 경우 환불이 불가 합니다. 환불 요청이 승인된 경우 10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 환불이 자동 처리됩니다. 단 고객님의 거래 은행이나 신용 카드발급사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있는 점에 유의해 주십시오. 
반품이 승인된 후 15일 이상 지나도 환불 처리가 안된 경우 tjcmfashion@gmail.com(으)로 문의해 주시기 바랍니다.